上海耀華稱重系統(tǒng)有限公司

汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)模式和產(chǎn)品形態(tài)

一、汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)類別和相應(yīng)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系

汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)可能產(chǎn)生三類數(shù)據(jù)且各自的產(chǎn)權(quán)有所不同。同時為分析方便，我們進(jìn)一步把產(chǎn)權(quán)劃分為所有權(quán)和使用權(quán)。

① 稱重的結(jié)果數(shù)據(jù)簡稱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

稱重物體的重量數(shù)據(jù)和附屬在稱重物體上的有關(guān)數(shù)據(jù)：如稱重載體的車號、貨號和稱重物體的屬性、貨名等，可統(tǒng)稱為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。此類數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)都毫無爭議屬于衡器終端用戶。

② 衡器的狀態(tài)數(shù)據(jù)簡稱健康數(shù)據(jù)。

傳感器電壓、電流、阻抗等性能指標(biāo)以及這些指標(biāo)在稱重過程的變化值可稱為健康數(shù)據(jù)，這類數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)應(yīng)歸衡器的所有者即終端用戶。

但又因衡器生產(chǎn)廠家要為終端用戶提供服務(wù)，需了解衡器配件的使用狀態(tài)和質(zhì)量情況等，故衡器生產(chǎn)廠家也可無償獲得這類數(shù)據(jù)的使用權(quán)，或衡器終端用戶因要接受衡器生產(chǎn)廠家對衡器的有關(guān)服務(wù)而無償讓渡這類數(shù)據(jù)的使用權(quán)。因衡器配件廠家也需為衡器生產(chǎn)廠家提供有關(guān)衡器配件的維修和售后服務(wù)，故衡器配件廠家也可獲得這類數(shù)據(jù)的使用權(quán)。

③ 衡器衍生數(shù)據(jù)

附屬在衡器的信息如終端用戶所屬行業(yè)、地址、聯(lián)XI人、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域等和衡器服務(wù)過程中所產(chǎn)生的信息：服務(wù)次數(shù)、服務(wù)對象、服務(wù)聯(lián)XI人、衡器配件的健康狀態(tài)等等，可統(tǒng)稱為衡器衍生數(shù)據(jù)。

因這類數(shù)據(jù)是在衡器銷售和服務(wù)過程中所獲得，故所有權(quán)和使用權(quán)應(yīng)歸衡器生產(chǎn)廠家。汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)則讓衡器生產(chǎn)廠家獲取此類數(shù)據(jù)的方式更便捷，成本更低。

衡器配件廠家能否獲取此類數(shù)據(jù)和多少則取決于其+物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)路徑選擇。如讓【衡器生產(chǎn)廠家擁有物聯(lián)網(wǎng)的ZUI高使用權(quán)限】則衡器配件廠家所獲得的信息就很少；因?yàn)楹馄鹘K端用戶的信息是可選擇性發(fā)送，或直接存儲在本地服務(wù)器或手機(jī)端。

④ 用圖表示數(shù)據(jù)類別和對應(yīng)的產(chǎn)權(quán)關(guān)系如下：

二、數(shù)據(jù)特征和大數(shù)據(jù)分析的可行性分析

1、基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析的不可能性。

①衡器是一個產(chǎn)品而非具體的應(yīng)用行業(yè)，其涉及應(yīng)用領(lǐng)域太多，不利于大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的價值性。

衡器應(yīng)用領(lǐng)域?qū)挿海婕案餍懈鳂I(yè)。越是集中于某個具體應(yīng)用行業(yè)，則大數(shù)據(jù)分析的價值就越高，也更符合大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)。

②衡器在眾多應(yīng)用領(lǐng)域中的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，其終端客戶在各自行業(yè)的代表性都不強(qiáng)，不符合大數(shù)據(jù)需全體的數(shù)據(jù)特點(diǎn)。

大數(shù)據(jù)的另一個特征是數(shù)據(jù)不再是樣本而是全體，因此所收集的數(shù)據(jù)越多越好，越有代表性越好。目前中低端衡器的目標(biāo)客戶群體在其各自領(lǐng)域的代表性都不強(qiáng)。

③業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對于中或集團(tuán)類客戶來說具有私密性，使得可收集的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)范圍進(jìn)一步受到約束。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對終端用戶來說就是企業(yè)的內(nèi)部數(shù)據(jù)，可能涉及到公司年銷售數(shù)量、銷售金額，也可能涉及到年采購數(shù)量和采購金額，甚至可能還涉及到公司產(chǎn)品的成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品BOM等等。

故這類客戶的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)的私密性，肯定要在公司內(nèi)部局域網(wǎng)傳輸，與其管理系統(tǒng)對接。

2、基于健康數(shù)據(jù)及衍生數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析具有可行性，且這類數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析，對衡器生產(chǎn)廠家來說，有一定的機(jī)密性。

①大數(shù)據(jù)分析對衡器使用者：可通過健康數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)，可快速判別秤體是否處于健康狀態(tài)，是否存在不合規(guī)稱重，事先預(yù)防和確保稱重的準(zhǔn)確性，還可通過圖片、視頻等監(jiān)控稱重現(xiàn)場降低稱重管理成本和稱重不準(zhǔn)確帶來的潛在損失等。

②大數(shù)據(jù)分析對衡器生產(chǎn)廠家：可遠(yuǎn)程服務(wù)快速查找并快速解決一些小問題和故障；也更地分析判斷產(chǎn)生問題的原因并維修服務(wù)，降低售后維修成本。還可基于衍生數(shù)據(jù)對其業(yè)務(wù)和售后的人員、區(qū)域分布、服務(wù)次數(shù)、服務(wù)效果等進(jìn)行更科學(xué)的統(tǒng)計(jì)、分析和管控。

③鑒于健康數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)可能涉及到終端客戶信息，故這類數(shù)據(jù)衡器生產(chǎn)廠家也有一定的私密性。

3、對數(shù)據(jù)特征和大數(shù)據(jù)分析的總結(jié)

由于可見，從數(shù)據(jù)收集的范圍來看，基于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及衍生數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析，因數(shù)據(jù)價值性不強(qiáng)、代表性不夠和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有機(jī)密性的特征，故作大數(shù)據(jù)分析不具有可行性。

對于基于健康數(shù)據(jù)及衍生數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析分析具有可行性，但這類數(shù)據(jù)對于衡器生產(chǎn)廠家來說，具有私密性特征且其產(chǎn)權(quán)歸屬衡器生產(chǎn)廠家，故衡器配件廠家要用此類數(shù)據(jù)，有且只有是為了衡器生產(chǎn)廠家的配件維修和服務(wù)，而決不可能另做它用，甚至別有所圖。

三、數(shù)據(jù)服務(wù)及收費(fèi)水平和收費(fèi)規(guī)模的可行性分析

1、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)對象和目標(biāo)客戶群體更多的是中小客戶群體，收費(fèi)規(guī)模和收費(fèi)水平需在合理范圍之內(nèi)。

鑒于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對于中和集團(tuán)類用戶來說，具有私密性，故業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)的對象更多的是中低端終端客戶群體、中小企業(yè)和個體用戶等，且業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)對這類客戶來說，私密性不強(qiáng)。

正因?yàn)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的服務(wù)對象是這類目標(biāo)客戶群體，故它們對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)的支付能力和支付意愿不會太高。如要普及和加快對這類客戶群體的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，其收費(fèi)規(guī)模和收費(fèi)水平需在可接受的范圍內(nèi)。

2、健康數(shù)據(jù)服務(wù)對象和目標(biāo)客戶群體可以是全體衡器終端使用者，但鑒于基于健康數(shù)據(jù)的售后維修服務(wù)本身是衡器生產(chǎn)廠家的份內(nèi)事，故收費(fèi)規(guī)模和收費(fèi)水平也會有限。

提供高質(zhì)量的衡器、快速提供維修售后服務(wù)、快速解決衡器使用所出現(xiàn)的問題，本來就是衡器生產(chǎn)廠家份內(nèi)的事情，也是衡器生產(chǎn)廠家競爭力的一種表現(xiàn)。服務(wù)節(jié)約了服務(wù)費(fèi)用，但此服務(wù)費(fèi)用承擔(dān)者本來就是衡器生產(chǎn)廠家（服務(wù)商）而不是衡器終端用戶。假若衡器終端用戶不使用帶物聯(lián)網(wǎng)功能的衡器，相應(yīng)的服務(wù)及服務(wù)費(fèi)用也還是衡器生產(chǎn)廠家承擔(dān)，尤其是處于質(zhì)保期內(nèi)的衡器服務(wù)。故衡器生產(chǎn)廠家為此向衡器終端用戶收取高額數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)的理由不充足

當(dāng)然，如產(chǎn)品過了質(zhì)保期，衡器生產(chǎn)廠家提供健康數(shù)據(jù)的服務(wù)，快速幫助終端用戶解決問題，是可以收費(fèi)一定費(fèi)用。當(dāng)然衡器產(chǎn)品質(zhì)量越過硬，這類服務(wù)次數(shù)會越少，所收取的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用也越少。

3、數(shù)據(jù)服務(wù)及收費(fèi)可行性分析的總結(jié)

由此可見，衡器生產(chǎn)廠家（服務(wù)商）因其目標(biāo)客戶群體支付意愿和支付能力有限性，故向終端用戶收取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的服務(wù)費(fèi)水平和規(guī)模有限；

又因衡器生產(chǎn)廠家本身肩負(fù)衡器產(chǎn)品質(zhì)量和承擔(dān)售后服務(wù)功能，且售后服務(wù)費(fèi)用在質(zhì)保期內(nèi)主要是其自身承擔(dān)，故向終端用戶收取健康數(shù)據(jù)的服務(wù)費(fèi)水平和規(guī)模也有限。

四、衡器配件廠家推廣汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)的一些錯誤傾向

1、衡器配件廠家利用其市場地位和技術(shù)優(yōu)勢，強(qiáng)行推高或人為制造出高收費(fèi)，不利衡器+物聯(lián)網(wǎng)的普及。

衡器配件廠家如是向衡器生產(chǎn)廠家（服務(wù)商）收取高額的數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)用，因后者本身收費(fèi)的水平和規(guī)模有限，故不利衡器生產(chǎn)廠家推廣汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，只是增加了衡器生產(chǎn)廠家的負(fù)擔(dān)。

如衡器生產(chǎn)廠家將此成本轉(zhuǎn)嫁到衡器終端用戶，又因其目標(biāo)客戶群體集中于中低端客戶，其本身支付能力和支付意愿有限，故進(jìn)一步制約汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)的銷量。

2、衡器配件廠家故意謬用【制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型】、【商業(yè)模式轉(zhuǎn)型】等概念，為收取高額數(shù)據(jù)服務(wù)費(fèi)尋找借口。

制造業(yè)向制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型如其中的服務(wù)是指數(shù)據(jù)服務(wù)，則前文已論證過了數(shù)據(jù)服務(wù)收費(fèi)的水平和總體規(guī)模是有限的，僅依賴數(shù)據(jù)服務(wù)的收入以支持轉(zhuǎn)型并形成新的商業(yè)模式，對眾多衡器生產(chǎn)廠家來說，是*不具有可行性。

3、衡器配件廠家為建成大數(shù)據(jù)中心，直接介入衡器生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域以解決各類糾紛，是直接與客戶爭利，搶奪客戶的終端市場。

鑒于只有健康數(shù)據(jù)才可能建立大數(shù)據(jù)中心、其產(chǎn)權(quán)又是歸屬衡器生產(chǎn)廠家且具有一定的機(jī)密性，故衡器配件廠家要獲取這類數(shù)據(jù)，有且只有為衡器生產(chǎn)廠家的配件維修和服務(wù)之用，而不可另作它用。

因此，衡器配件廠家有且只有堅(jiān)持【三不原則】才能獲得衡器生產(chǎn)廠家的理解和支持，才有可能建立為衡器生產(chǎn)廠家配件維修和服務(wù)之用的大數(shù)據(jù)中心，鑒于數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)歸屬衡器生產(chǎn)廠家但衡器配件廠家確實(shí)能為其提供一些有價值的服務(wù)，故可適當(dāng)收取少量費(fèi)用。

但衡器配件廠家為收取高額服務(wù)費(fèi)用，且直接介入或通過控股子公司間接介入衡器生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域，以解決健康數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)問題和收費(fèi)問題，則是南轅北轍，直接與衡器生產(chǎn)廠家有業(yè)務(wù)層面的沖突。

4、衡器配件廠家通過產(chǎn)品區(qū)隔，一邊直接介入衡器生產(chǎn)和銷售，一邊又面向其他衡器生產(chǎn)廠家，必然與衡器生產(chǎn)廠家在未來存在沖突。

此種銷售模式和產(chǎn)品策略，衡器配件廠家直接或通過其控股子公司介入衡器生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域則方便和容易的多：要配件有配件、要秤體有秤體、要服務(wù)可通過近合作伙伴提供、要形象和實(shí)力都比衡器生產(chǎn)廠家強(qiáng)。

衡器生產(chǎn)廠家只是業(yè)務(wù)合作關(guān)系，而控股子公司是股權(quán)合作關(guān)系，如此，有價值的終端客戶資源或經(jīng)過衡器生產(chǎn)廠家努力推廣的產(chǎn)品，必然后都?xì)w屬衡器配件廠家或其控股子公司。故從這個角度說衡器生產(chǎn)廠家是得到了+物聯(lián)網(wǎng)，但失去的就是市場和未來有價值的終端客戶群體。

五、衡器配件廠家【用正汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)】的收費(fèi)模式和產(chǎn)品形態(tài)

故衡器配件廠家在技術(shù)路徑選擇上要【把物聯(lián)網(wǎng)的ZUI高權(quán)限交給衡器生產(chǎn)廠家】，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上要【堅(jiān)持不做衡器、不搶終端客戶資源、不與衡器生產(chǎn)廠家爭利的三不原則】。同時：

1、收費(fèi)模式應(yīng)該對衡器生產(chǎn)廠家提供基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)服務(wù)，采取少量收費(fèi)，針對特殊數(shù)據(jù)服務(wù)可根據(jù)具體客戶適當(dāng)收費(fèi)。

少量收費(fèi)主要是收取流量費(fèi)和建設(shè)數(shù)據(jù)后臺的費(fèi)用，這類費(fèi)用基本上是上繳給移動服務(wù)公司和云服務(wù)商。同時對于一些需要圖片、視頻、防ZUO弊等數(shù)據(jù)服務(wù)或者是無人值守方面的數(shù)據(jù)服務(wù)，則可適當(dāng)收費(fèi)。衡器生產(chǎn)廠家則可根據(jù)其客戶情況收取費(fèi)用，這樣既可快速推廣汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)，讓衡器生產(chǎn)廠家和終端用戶都能分享衡器技術(shù)的進(jìn)步，也有利減少衡器生產(chǎn)廠家的負(fù)擔(dān)。

2、【用正汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)】技術(shù)的主要二種產(chǎn)品形態(tài)

①基礎(chǔ)或普及型的產(chǎn)品形態(tài)：是衡器+云服務(wù)+ APP（手機(jī)、IPAD、電腦等）+防ZUO弊（+單個攝像頭）。

這種產(chǎn)品形態(tài)不僅讓終端客戶能充分享受汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)步，帶來更好稱重體驗(yàn)，也真正為終端客戶帶來實(shí)惠功能，更好地解決當(dāng)前稱重ZUO弊的社會痛點(diǎn)。

②基于數(shù)字儀表為核心的智能稱重解決方案：

基于中小終端客戶提供以物聯(lián)網(wǎng)儀表為核心和基于云服務(wù)技術(shù)的智能稱重解決方案。其產(chǎn)品形態(tài)是衡器+云服務(wù)+客戶終端（手機(jī)、IPAD、電腦等）+防ZUO弊+無人值守配件。這種產(chǎn)品形態(tài)能為終端用戶節(jié)約稱體的管理和監(jiān)控成本，也有利衡器生產(chǎn)廠家快速安裝、使用和維護(hù)，降低衡器使用成本，創(chuàng)造社會價值。

基于中大型終端客戶提供以物聯(lián)網(wǎng)儀表為核心且基于局域網(wǎng)技術(shù)的智能稱重解決方案，其產(chǎn)品形態(tài)是衡器+局域網(wǎng)+客戶終端（手機(jī)、IPAD、電腦等）+防ZUO弊+無人值守配件+（對接終端客戶各類管理系統(tǒng)和軟件）。這種產(chǎn)品形態(tài)既滿足了終端客戶對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)私密性的需求，又能幫助終端客戶降低衡器的管理、監(jiān)控、使用和采購成本，同時也有利于衡器生產(chǎn)廠家不斷地提升其服務(wù)能力和提高終端客戶層次。

當(dāng)然為滿足部分廠家需求，衡器配件廠家在定制產(chǎn)品中，可將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳給終端用戶，健康數(shù)據(jù)上傳云服務(wù)器，以同時滿足衡器生產(chǎn)廠家售后服務(wù)的需要和終端用戶對數(shù)據(jù)保密的需要。

中航電測耀華正是基于上述分析和判斷，本著促進(jìn)衡器行業(yè)和企業(yè)共同發(fā)展的目標(biāo)，選擇了【將物聯(lián)網(wǎng)ZUI高權(quán)限歸屬衡器生產(chǎn)廠家】的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展路徑，制定了【基于三不原則基礎(chǔ)上的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略】，并在防ZUO弊技術(shù)、云服務(wù)和局域網(wǎng)技術(shù)、以物聯(lián)網(wǎng)儀表為核心的智能稱重解決方案上持續(xù)的投入和默默地鉆研，并持續(xù)保持技術(shù)，以期與衡器行業(yè)同仁們實(shí)現(xiàn)真正共贏，并共同推進(jìn)和迎接汽車衡+物聯(lián)網(wǎng)的到來。